Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten.
Hoe neem ik contact op met Diva Bags?
Je kunt ons bereiken via info@divabags.nl of telefonisch via +31 6 59007239.
Wat is de levertijd?
De definitieve levertijden worden gepubliceerd zodra de verzendroute en leveranciers per product definitief zijn ingericht. We vermelden geen levertijd die we niet betrouwbaar kunnen waarmaken.
Hoe werkt retourneren?
De definitieve retourprocedure en eventuele retourkosten worden vóór de volledige opening van de webshop gepubliceerd op de pagina Verzending & retour.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra tracking voor de gebruikte verzendmethode beschikbaar is, wordt deze gekoppeld aan je bestelling. De definitieve werkwijze wordt bij de verzendinformatie vermeld.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De beschikbare betaalmethoden worden definitief vermeld zodra de betaalprovider en checkout volledig zijn geconfigureerd en getest.
Hoe kies ik een tas die bij mijn outfit past?
Gebruik Diva Match. Daar kies je de hoofdkleur van je outfit en je stijl, waarna je passende taskleuren krijgt voorgesteld.
Zijn Diva Moms-tassen ook bedoeld voor dagelijks gebruik?
Diva Moms is gericht op stijlvolle tassen die praktisch kunnen zijn voor het moederschap en ook daarna als dagelijkse tas bruikbaar blijven. De exacte eigenschappen worden per product vermeld.
Wat doe ik als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem contact op via info@divabags.nl en vermeld je ordernummer zodra je dat hebt. Voeg waar relevant duidelijke foto's van de schade toe.