Privacyverklaring Diva Bags

Diva Bags is een handelsnaam van de onderneming die ook handelt onder de namen Media de Boer en AI aan Boord.

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026.

Wie is verantwoordelijk?

Diva Bags is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via divabags.nl.

Diva Bags
KvK 96989041
Saturnusstraat 81e, 8303 CB Emmeloord
info@divabags.nl · +31 6 59007239

Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van je gebruik van onze website en diensten verwerken wij:

• contactgegevens: naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer;
• bestel-, betaal- en leveringsgegevens;
• accountgegevens zoals je wachtwoord;
• berichten die je stuurt via e-mail, telefoon of contactformulieren;
• abonnementsgegevens bij het abonneren op Diva Nieuws;
• IP-adres, browserversie, apparaattype en technische loggegevens;
• analysegegevens en cookie-informatie, alleen na expliciete toestemming.

We verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de desbetreffende doeleinden en nooit meer dan redelijkerwijs nodig is.

Waarom verwerken we deze gegevens?

• Bij bestellingen: om de overeenkomst (bestelling, betaling en levering) uit te voeren.
• Voor administratie en boekhouding: om wettelijke en fiscale verplichtingen na te leven.
• Voor klantenservice: om vragen, retours en garantiezaken af te handelen.
• Voor account en winkelwagen: om jouw account en winkelwagen werkend te houden.
• Voor beveiliging en fraudepreventie: om misbruik en onbevoegd gebruik te voorkomen en onze diensten veilig te houden.
• Voor Diva Nieuws: alleen met expliciete toestemming, die op elk moment ingetrokken kan worden.
• Voor analyse van het websitegebruik: alleen met toestemming, zoals wettelijk vereist.

Diva Nieuws

Bij abonnement op Diva Nieuws gebruiken we je e-mailadres om nieuws over onze collecties, inspiratie en (exclusieve) aanbiedingen na te sturen. Je kunt je op elk moment weer afmelden via de afmeldlink in onze e-mails of via info@divabags.nl. Inschrijving gebeurt alleen op basis van expliciete toestemming, die je op elk moment kunt intrekken.

Cookies en analytics

De website maakt gebruik van noodzakelijke cookies voor de werking van de winkelwagen, de checkout, inloggen en beveiliging. Daarnaast wordt Google Analytics 4 (meet-ID G-C575R2RJ8H) gebruikt. Analytics- en advertentiecookies worden alleen geplaatst na expliciete toestemming, die via het cookiebeheer op elk moment kan worden ingetrokken.

Delen met derden

We delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn om onze diensten te kunnen bieden en aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, onder andere:

• technische en hostingdienstverleners;
• betaalproviders die in de checkout zichtbaar zijn;
• partijen die bestellingen voor ons verzenden;
• e-mail- en nieuwsbriefdiensten;
• analyse- en cookiediensten, alleen na toestemming;
• boekhoud- en administratieve dienstverleners.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Betalingen

Betaaltransacties worden verwerkt door de betaalprovider die zichtbaar is tijdens de checkout. De betaalprovider heeft toegang tot de betaalgegevens die zij zelf verzamelen en verwerken; deze gegevens komen niet zonder meer bij Diva Bags terecht.

Verzending

Voor de afhandeling en levering van een bestelling delen wij de noodzakelijke gegevens (zoals naam, afleveradres, telefoonnummer en bestelgegevens) met partijen die de verzending voor ons uitvoeren.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Bij een enkele gelegenheid kunnen technische dienstverleners die we gebruiken, gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte. Diva Bags zorgt ervoor dat dergelijke verwerking steeds rust op een wettelijke grondslag en dat er passende waarborgen zijn, zoals de door het ECN/Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen.

Bewaartermijnen

• Bestel-, factuur- en administratieve gegevens worden bewaard zolang dat wettelijk vereist is.
• Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is, tenzij de wet daar anders voorschrijft.
• Klantenserviceberichten worden bewaard zolang ze nodig zijn om je verzoek af te handelen.
• Inschrijvings- en abonnementsgegevens voor Diva Nieuws worden bewaard tot het abonnement wordt beëindigd.
• Technische en beveiligingslogs worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is.

Jouw rechten

Je hebt het recht op: inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. Voor deze rechten kun je contact opnemen via info@divabags.nl. Diva Bags reageert er op normale wijze, en in ieder geval binnen de wettelijk gestelde termijn. Om misbruik te voorkomen of identiteit te bevestigen, kan Diva Bags om aanvullende gegevens vragen.

Geautomatiseerde besluitneming

Diva Bags neemt geen beslissingen die uitsluitend berusten op geautomatiseerde verwerking met aanzienlijke gevolgen voor personen, tenzij dit nodig is voor een overeenkomst, wettelijk voorgeschreven is, of omdat je daartoe expliciete toestemming hebt gegeven.

Beveiliging

Diva Bags gebruikt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens adequaat te beschermen. Hoewel we zorg dragen voor een redelijk beveiligingsniveau, kunnen we de absolute beveiligheid niet garanderen.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij persoonsgegevens verwerken? Neem dan eerst contact op met info@divabags.nl. Als de klacht niet wordt opgelost, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Diva Bags kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer de inrichting, de diensten, de wet- en regelgeving of andere relevante omstandigheden veranderen. De datum van laatste bijwerking wordt bovenaan deze pagina weergegeven.